Çìµå¶óÀΡä
SKT, ¡°AI¿Í Ŭ¶ó¿ìµå È°¿ëÇØ ¼Ò»ó°øÀÎ µ½´Â´Ù¡±
AI±â¹Ý »ó±Ç ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ¡®¸Êƽ½º¡¯, Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý AI °í°´ »ó´ã µî Áö¿øÇÏ´Â ¡®AI ÄÁÅؼ¾ÅÍ¡¯ Á¦°ø
ÀÛ¼º : 2021³â 03¿ù 16ÀÏ(È­) 10:44 °¡+°¡-

»çÁø=SKT,AI¿Í Ŭ¶ó¿ìµå È°¿ëÇØ ¼Ò»ó°øÀÎ µ½´Â´Ù

[½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û=¹Ú´ë¿µ ±âÀÚ] SKÅÚ·¹ÄÞ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¹ÚÁ¤È£)Àº »ç´Ü¹ýÀÎ Çѱ¹ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî»ê¾÷Çùȸ (Korea Franchise Association, ÀÌÇÏ KFA)¿Í ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî »ê¾÷ °æÀï·Â °­È­¸¦ À§ÇÑ MOU(¾çÇØ°¢¼­)¸¦ ü°áÇÑ´Ù°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù.

KFA´Â °ÇÀüÇÑ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî »ç¾÷¹®È­ Á¤Âø°ú ±¹³» ºê·£µåÀÇ ¼¼°èÈ­ Áö¿ø µî ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî»ê¾÷ÀÇ ¹ßÀü À§ÇØ 1999³â ¼³¸³µÈ »ç´Ü¹ýÀÎÀ¸·Î 1,100°³ ÀÌ»óÀÇ È¸¿ø»ç·Î ±¸¼ºµÈ ´Üü´Ù.

SKT´Â À̹ø MOU¸¦ ÅëÇØ KFA ¼Ò¼Ó ȸ¿ø»ç¿¡°Ô »ó±Ç Ư¼º ¹× ÀÔÁ¡¸Å·Âµµ¸¦ ºÐ¼®ÇØÁÖ´Â »ó±Ç ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ¡®¸Êƽ½º(Maptics)¡¯¿Í AI»ó´ã±â´É µîÀ¸·Î °í°´°úÀÇ Á¢Á¡À» È®´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®AI ÄÁÅü¾ÅÍ(AI Contact Center)¡¯ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.

SKT´Â ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ¾÷°è¿¡ AI¿Í ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ Àû¿ëÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ¼Ö·ç¼Ç ±â¹ÝÀÇ µðÁöÅÐ °æ¿µ È°µ¿À» Áö¿øÇÔÀ¸·Î½á Áß¼Ò±â¾÷ ¹× ¼Ò»ó°øÀεéÀÇ °æ¿µÈ°µ¿À» Áö¿øÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.

¡®¸Êƽ½º¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀº SKTÀÇ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Áö¿ªÀÇ »ó±ÇƯ¼º°ú ½Ã°£´ëº° À¯µ¿Àα¸, »óÁÖ Àα¸ÀÇ °ü½É»ç µî Á¾ÇÕÀûÀÎ ºÐ¼® ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó AI ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ÅëÇØ ¸ÅÀåÀÇ ÃÖÀû ÀÔÁö ¼±Á¤À» Áö¿øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.

¶ÇÇÑ, ºñ´ë¸é »óȲÀ¸·Î ¹è´Þ ½ÃÀåÀÌ ±Þ°ÝÈ÷ ¼ºÀåÇÑ °¡¿îµ¥ Áö¿ªº° ¹è´Þ ¼­ºñ½º È°¿ëµµ ºÐ¼®À» ÅëÇØ È¿À²ÀûÀÎ ¸ÅÀå ¿î¿µ Àü·« ¼ö¸³µµ Áö¿øÇÑ´Ù.

½ÇÁ¦·Î, ¡®¸Êƽ½º¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÌ¿ë ÁßÀÎ ¾÷üµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÑ ÀÎÅͺ信¼­ ÇÑ Çܹö°Å ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî °ü°èÀÚ´Â ¡°¡®¸Êƽ½º¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ÃâÁ¡ Àü·«À¸·Î ÃÖ±Ù 90È£Á¡À» ¿ÀÇÂÇÏ´Â µî Àüü °¡¸ÍÁ¡ ¼ö°¡ 2¹è ÀÌ»ó Áõ°¡Çß´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.

¹Ú´ë¿µ ±âÀÚ ±â»ç ´õº¸±â

dnfi8101@gmail.com

½Ç½Ã°£ HOT ´º½º

°¡Àå ¸¹À̺» ´º½º

±â»ç ¸ñ·Ï

½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û Áö¿ª¹æ¼Û±¹
°Ë»ö ÀÔ·ÂÆû